Nosso anel de ouro 18k é uma escolha durável e resistente, que pode ser usada em diversas ocasiões e combina com diferentes estilos. Se você quer adicionar um toque de elegância e sofisticação ao seu look, este é o acessório perfeito para você!
Anel Aparador em Ouro 18kls
ESPECIFICAÇÕES
Metal Ouro 18kls Pedra/cor Não Peso 0.9 Garantia Sim Disponibilidade Encomenda Politica de troca | devolução | envio
Prazo de Entrega
Nossas alianças tem o prazo de fabricação de 7 a 15 dias úteis e 15 dias úteis para envio de qualquer peça em ouro (brinco, colar, anel, pingente), as peças em prata são enviadas com até 5 dias uteis contados a partir da data de confirmação do pagamento. Você receberá um e-mail confirmando o dia em que seu produto foi colocado para ser despachado juntamente com o código de rastreio do correios. A data de entrega em sua residencia vai depender de qual método de envio que você escolheu (PAC ou SEDEX) que pode variar entre 3 a 18 dias uteis dependendo de sua região. Estamos a disposição para tirar todas as suas duvidas em nossos canais de atendimento
Política de Troca e Devolução
A OUVIDOR JOIAS preocupa-se sempre em oferecer qualidade aos seus clientes. Todas as joias possuem garantia, dessa forma, caso você receba um produto com defeito a troca é garantida. Em respeito aos clientes e visando esclarecer condições e prazos para a realização das trocas foi desenvolvida esta Política de Trocas.
Observando que em relação a tamanho do aro é de total responsabilidade do cliente, enviaremos as alianças no tamanho escolhido exatamente pelo cliente, caso não sirva o cliente arcará com as despesas da troca e/ou ajustes.
Segundo o Código de Defesa do Consumidor - Artigo 18, não existe a obrigação legal do lojista de realizar trocas por motivos de arrependimento do consumidor quanto à cor, tamanho, modelo, ou qualquer outra hipótese. O direito assegurado ao cliente pelo código de defesa do consumidor é o de realizar trocas apenas em caso de produtos com defeito.
Não fazemos troca de brindes de forma nenhuma.
Todas as peças são embaladas após serem conferidas por uma equipe de funcionários da OUVIDOR JOIAS, portanto, é pouco provável que elas sejam enviadas de forma diferente da solicitada. Assim como as demais joalherias do país, a OUVIDOR JOIAS adota o medidor padrão para medidas das alianças e anéis, no entanto, mesmo sendo padrão nacional, essa medida pode variar de um medidor para o outro em um ponto, para mais ou para menos.
A solicitação de troca deverá ocorrer em até 30 (trinta) dias corridos após a data do recebimento do produto. A peça devolvida passará por uma análise e não deverá apresentar nenhuma intervenção ou sinal de uso que implique na perda da garantia, conforme descrito no Certificado de Garantia. Caso seja constatada alguma intervenção ou sinal de mal uso, a OUVIDOR JOIAS se dará ao direito de cobrar um valor adicional a ser estipulado para que seja fabricada uma nova peça.
A troca se dará em até 7 dias úteis após a chegada da mercadoria na OUVIDOR JOIAS .
Feito a troca a mercadoria será enviada pelos Correios e o prazo de entrega será o mesmo informado no site da OUVIDOR JOIAS para Encomenda Normal (PAC).
Produto com defeito
Nos produtos que venham a apresentar algum defeito será feita uma análise, se confirmado como defeito de fabricação a troca será realizada. Caso a peça apresente sinais de mau uso, será cobrado uma taxa de fabricação de um novo produto, com valor a ser informado ao cliente via e-mail. Caso o cliente opte pela não fabricação de uma nova peça, será feito o reenvio da mercadoria recebida acompanhada de um laudo técnico.
Avaria
Recuse o recebimento e entre em contato com a Central de Atendimento ao Cliente caso constate alguma das situações abaixo:
- Produto avariado no transporte;
- Embalagem violada.
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